تمایل به توصیه

فرمول اصلی Recommendation Rate = Positive Recommendation Responses ÷ Valid Respondents × 100

قبل از شروع محاسبه

این نرخ آمادگی اظهارشده مشتری برای توصیه برند را نشان می‌دهد.

قصد اظهارشده با توصیه واقعی یکسان نیست.

مطالعه آموزش کامل این متریک