مشتری و وفاداری
ارزش طول عمر مشتری بالقوه
ارزش موردانتظار هر Prospect را پس از هزینه جذب محاسبه میکند.
فرمول اصلی
PLV = Acquisition Rate × (Initial Margin + CLV) − Acquisition Spending per Prospect
قبل از شروع محاسبه
عدد مثبت یعنی ارزش احتمال تبدیل و مشتری آینده از هزینه Prospect بیشتر است.
CLV و نرخ جذب باید برای Cohort و کانال مشابه باشند.
مطالعه آموزش کامل این متریک