تعداد دریافت فایل، اپلیکیشن یا محتوای قابل دانلود.
فهرست این درس
یک فایل ۱۵ هزار بار دانلود شده. آیا یعنی ۱۵ هزار نفر جدید آن را گرفتهاند؟ نه. ممکنه یک نفر چند بار دانلود کرده باشه، Download شروع شده ولی کامل نشده باشه یا ابزار فقط کلیک روی لینک را ثبت کرده باشه.
Downloads تعداد دفعاتی را میشماره که یک فایل، اپلیکیشن، گزارش، قالب یا محتوای قابلدریافت دانلود شده. این متریک نشانه توزیع و علاقه اولیهست، اما برای فهم استفاده واقعی باید مراحل بعدی را هم اندازه بگیری.
چرا این بهدردت میخورد
- تقاضا برای فایل یا اپ را بسنجی
- شروع و تکمیل دانلود را جدا ببینی
- دانلود تکراری و کاربر یکتا را تشخیص بدی
- دانلود را به نصب، فعالسازی و استفاده وصل کنی
متریک پایه
قبل از گزارش، مشخص کن Event دقیقاً چه زمانی ثبت میشه: با کلیک، شروع انتقال، تکمیل انتقال یا نصب موفق.
شروع و تکمیل دانلود
در یک ماه ۱۸ هزار دانلود شروع و ۱۵ هزار و ۳۰۰ دانلود کامل شده:
دانلود کل و دانلود یکتا
اگه ۱۵ هزار و ۳۰۰ دانلود کامل توسط ۱۲ هزار و ۲۰۰ شناسه یکتا انجام شده:
شناسه یکتا لزوماً انسان یکتا نیست؛ Device، Browser، Login و Cookie روی شمارش اثر دارن.
دانلود با نصب فرق دارد
| مرحله | نمونه متریک |
|---|---|
| نمایش صفحه | Landing Pageviews |
| شروع | Download Starts |
| تکمیل | Completed Downloads |
| نصب | Successful Installs |
| فعالسازی | Activated Users |
| استفاده | Active Users، Retention |
فرض کن از ۱۵ هزار و ۳۰۰ دانلود کامل، ۹۱۸۰ نصب موفق ثبت شده:
دانلود فایل در وب
فایلهایی مثل PDF، XLSX یا ZIP همیشه Pageview جدید نمیسازن. برای همین باید Event Tracking مشخص داشته باشی. نام فایل، نسخه، محل CTA، Campaign و نتیجه دانلود را به Event اضافه کن.
هزینه هر دانلود
اگر هزینه کمپین ۳۰۶ میلیون تومان باشه:
این عدد را با Cost per Install، Cost per Activated User و ارزش پاییندست مقایسه کن.
خطاهای رایج
- برابرگرفتن کلیک لینک با دانلود کامل
- شمردن دانلود تکراری بهعنوان کاربر جدید
- نادیدهگرفتن Bot و ابزارهای خودکار
- ثبت نکردن نسخه فایل
- توقف تحلیل در Download و ندیدن استفاده واقعی
۲۴ هزار دانلود شروع، ۲۰ هزار دانلود کامل، ۱۶ هزار Downloader یکتا و ۱۰ هزار نصب موفق داری. Completion Rate، Downloads per Unique Downloader و Download-to-Install Rate را حساب کن.
جمعبندی
Downloads میزان توزیع یک فایل یا اپ را اندازه میگیره، اما باید مشخص کنی شروع، تکمیل یا نصب را میشماری. دانلود کل، دانلود یکتا، نرخ تکمیل و رفتار پس از دانلود در کنار هم تصویر قابلاعتمادتری میسازن.
- کلیک، شروع و تکمیل دانلود یکسان نیستن.
- دانلود کل با Downloader یکتا فرق داره.
- برای فایلها Event Tracking لازم داری.
- ارزش واقعی بعد از نصب و استفاده روشن میشه.
اگر خواستی بیشتر بخوانی
بخش ۱۰.۸ کتاب Marketing Metrics Downloads را تعداد دفعات دریافت فایل یا اپلیکیشن معرفی میکنه و درباره دانلود تکراری و نیاز به Event Tracking هشدار میده.
یادداشت شخصی و خودسنجیاختیاری؛ فقط روی همین دستگاه ذخیره میشه
فقط با تأیید خودت، این درس کاملشده ثبت میشه.