درصد نمایشهایی که به تعامل با تبلیغ یا محتوای غنی منجر میشوند.
فهرست این درس
یک بنر تعاملی ۲۰۰ هزار بار نمایش داده شده و ۱۲ هزار نمایش حداقل یک تعامل معتبر داشتن. عدد ۱۲ هزار بهتنهایی قابلمقایسه نیست؛ چون باید بدونیم از چه تعداد فرصت ساخته شده.
Rich Media Interaction Rate درصد نمایشهایی را نشون میده که در اونها کاربر حداقل یک تعامل معتبر با محتوای غنی انجام داده.
چرا این بهدردت میخورد
- جذابیت نسبی خلاقههای تعاملی را مقایسه کنی
- بفهمی چند نمایش از حالت کاملاً منفعل خارج شدن
- تعامل را به تفکیک Placement، Audience و Device بسنجی
- مشکل تعاملهای تصادفی یا طراحی فریبنده را پیدا کنی
- ارتباط Engagement با تبدیل را تحلیل کنی
تعریف و فرمول
اگه ۱۲ هزار نمایش از ۲۰۰ هزار نمایش، حداقل یک تعامل معتبر داشته باشن:
چه چیزی تعامل حساب میشود؟
تعریف تعامل باید قبل از گزارش روشن باشه. نمونهها:
- بازکردن پنل یا Expand
- شروع عمدی ویدئو
- توقف، جلو یا عقببردن ویدئو
- Drag، Swipe یا چرخاندن محصول
- کلیک روی گزینه داخلی
- Hover بیشتر از یک آستانه مشخص
عبور تصادفی نشانگر موس، اسکرول معمول صفحه یا Touch بدون قصد نباید تعامل محسوب بشه. بعضی ابزارها برای Hover شرط یک یا دو ثانیه میذارن.
نمایشهای دارای تعامل با تعداد تعاملها فرق دارد
| متریک | صورت | پرسش |
|---|---|---|
| Interaction Rate | نمایشهای دارای حداقل یک تعامل | چند درصد نمایشها فعال شدن؟ |
| Interactions per Interactive Impression | کل تعاملها تقسیم بر نمایشهای تعاملی | هر کاربر فعال چند اقدام انجام داد؟ |
| Interaction Time | زمان کل تعامل فعال | عمق زمانی تعامل چقدر بود؟ |
اگه یک نمایش ده تعامل داشته باشه، برای Interaction Rate فقط یک نمایش تعاملی حساب میشه؛ ولی در Total Interactions عدد ده ثبت میشه.
مثال کامل
یک خلاقه ۵۰۰ هزار Impression، ۲۵ هزار نمایش دارای تعامل و ۷۵ هزار تعامل کل داره:
پس پنج درصد نمایشها وارد تعامل شدن و هر نمایش فعال بهطور متوسط سه اقدام ساخته.
Interaction Rate بالا همیشه خوب نیست
ممکنه یک بازی یا حرکت بصری کنجکاوی زیادی بسازه، اما افراد جذبشده هیچ تناسبی با مشتری هدف نداشته باشن. همچنین طراحی فریبنده میتونه تعامل ناخواسته تولید کنه. برای همین این مسیر را بررسی کن:
چطور نتیجه را تفسیر کنی؟
| الگو | برداشت | اقدام |
|---|---|---|
| Interaction بالا، Click پایین | محتوا سرگرمکننده اما CTA ضعیفه | پیام و مسیر خروج را بررسی کن |
| Interaction پایین، Conversion بالا | تعامل کم اما باکیفیته | مقیاسپذیری Audience را بسنج |
| Interaction ناگهانی روی Mobile | احتمال Touch تصادفی | نقشه لمس و تعریف تعامل را کنترل کن |
| زمان زیاد، تعامل کم | نمایش منفعل یا Timer نامعتبر | Viewability و Active Time را بررسی کن |
خطاهای رایج
- تقسیم کل تعاملها بر Impressions و نامگذاری آن به Interaction Rate
- تغییر تعریف تعامل بین کمپینها
- شمردن Mouse-over تصادفی
- ندیدن تفاوت Mobile و Desktop
- بهینهسازی برای Engagement بدون سنجش Conversion
- مقایسه فرمتهایی که فرصت تعامل متفاوت دارن
یک تبلیغ ۱۲۰ هزار Impression، ۷۲۰۰ نمایش دارای تعامل و ۱۸ هزار تعامل کل ساخته. Interaction Rate و Interactions per Interactive Impression را حساب کن و بگو کدامیک پهنای تعامل و کدامیک عمق تعامل را بهتر نشون میده.
متریکهای مکمل
- Rich Media Display Time
- Clickthrough Rate
- Video Completion Rate
- Conversion Rate
- Cost per Interaction
جمعبندی
Interaction Rate سهم نمایشهایی را میسنجه که حداقل یک اقدام معتبر ساختن. ارزش این متریک به تعریف دقیق Interaction و اتصال آن به نتیجه بعدی وابستهست. تعامل بیشتر فقط وقتی مفیده که مخاطب درست را یک قدم به هدف نزدیکتر کنه.
- مخرج، کل نمایشهای معتبر رسانه غنیه.
- صورت، نمایشهای دارای حداقل یک تعامل معتبره.
- تعامل تصادفی باید حذف بشه.
- Engagement هدف نهایی کسبوکار نیست.
اگر خواستی بیشتر بخوانی
بخش ۱۰.۲ کتاب Marketing Metrics Interaction Rate را بهعنوان سهم Impressionهای دارای تعامل تعریف میکنه و روی تعریف سختگیرانه Interaction تأکید داره.
یادداشت شخصی و خودسنجیاختیاری؛ فقط روی همین دستگاه ذخیره میشه
فقط با تأیید خودت، این درس کاملشده ثبت میشه.